Søgeresultater: 2

DET ER DEN 28. JULI 1996, KLOKKEN ER 09.38, og der er OL-finale på Lake Lanier i Atlanta i USA. Seks både ligger klar til start. De er lige lange, har samme form, vejer det samme og er lavet af det samme materiale. I bådene sidder seks mandskaber, som også vejer stort set det samme og alle har trænet på stort set samme måde. Hvad er det, der gør, at et af holdene netop den dag udretter noget, der er en lille smule bedre end de andre? Niels Laulund fra den første danske Guldfirer kombinerer sin oplevelse af ro-eventyret med 14 års erfaring som virksomhedskonsulent i en bog, der tager udgangspunkt i det danske mandskab og deres træners arbejde frem mod den olympiske finale. Men snarere end finalen handler bogen om processen: Fra ideen bliver undfanget, til båden i 1996 kommer over målstregen som OL-vinder. GULDET VINDES I HVERDAGEN er en bog, der skal inspirere alle ledere til selv at blive skarpe på målene, gå forrest i processen og frem for alt motivere medarbejderne til at tage ejerskab for projektet.

Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.

Alt for tit er virksomhederne mest optaget af sig selv: Det nye, spændende tiltag, der lige er gennemført eller den lange, indviklede proces, det har været at nå til et bestemt punkt.

Med et hav af eksempler viser Mød din kunde, hvordan kommunikationen bliver meget mere effektiv, hvis kunden tænkes med hele vejen: i budskabet, indholdet, opbygningen og sproget.

Og den demonstrerer, hvordan man skaber et mere reelt og nærværende møde mellem afsender og modtager.

Det er den tredje bog i serien af små, anvendelsesorienterede bøger om kommunikation.

Læs mere om forfatteren, Malene Bjerre: http://gyldendal.dk/malene-bjerre