Søgeresultater: 81

Alle mennesker er ledere på det ene eller andet område. Men ikke alle er lige gode. I denne bog gennemgår vi lederskabets psykologi, ledelsesformer, kommunikation og medarbejderroller. Vi ser ledelse som noget man kan lære, og bogen har til formål at lære læseren den grundlæggende teori således at han kan omsætte den til praksis og blive en endnu bedre leder.

Traditionel markedsføring er døende. Det bliver sværere og sværere at få kundernes opmærksomhed. I gamle dage sendte virksomheder deres budskaber ud til kunderne ved hjælp af smarte mediebudskaber, reklamer og glatte sælgere. Men kunderne blev trætte af at lytte. Nu er det kunderne, der taler. De taler med hinanden, med deres venner, kolleger og familiemedlemmer. Medmindre du giver dem noget, som er værd at tale om, vil det ikke være dig og dit produkt, de taler om. Virksomheder og deres markedsføringsstrategier er ikke længere uigennemsigtige. De er nøgne. I denne bog vil du opdage, at du er nødt til at ændre din markedsføring, hvis du vil i kontakt med dine kunder. Bogen er dels rejsebeskrivelse, dels essay den perfekte guide til, hvordan du navigerer i en nøgen verden.

Uanset hvor meget en virksomhed anstrenger sig, kan fejl ikke undgås. I øvrigt er det også de færreste kunder, der forventer, at virksomheder aldrig begår fejl. De forventer til gengæld, at når fejl sker, så gør virksomheden alt, hvad den kan for at rette fejlen.

Men mange virksomheder ignorerer både fejl og utilfredse kunder – selv om der er gode muligheder, hvis man indtænker fejl og utilfredse kunder i sin strategi.

Her peger forfatterne på fem interessante potentialer, som er forbundet med den gode klagehåndtering:

• Kundetilfredshed: God klagehåndtering kan gøre den utilfredse kunde til virksomhedens mest tilfredse og loyale kunde.
• Markedsføring: Utilfredse kunder kan gøres til ambassadører, der anbefaler virksomheden til andre.
• Effektivitet: Ved at arbejde systematisk med fejl opnås indsigt i årsagerne til fejlene, som derefter kan rettes.
• Innovation: Udækkede kundebehov kan skabe ideer til nye og bedre ydelser eller produkter.
• Medarbejdertilfredshed: Det er mere tilfredsstillende at gøre en utilfreds kunde god igen og tage ansvar end at at ignorere utilfredse kunder.

Følelser er ikke længere nogen, vi gemmer væk i privatlivet. De betragtes tværtimod som intelligente værktøjer for den selvbevidste leder. Denne bog henvender sig til dig, der ønsker at vide mere om, hvad den emotionelle vending kan betyde for dagligdagen som leder eller medarbejder i nutidens organisationer.

"Konceptet bag brugen af bibelske fortællinger inden for virksomhedsledelse indskriver sig i traditionen omkring storytelling. Når det også adskiller sig herfra, er det fordi det særlige ved de bibelske fortællinger er, at de repræsenterer et universelt perspektiv og nogle generelle indsigter, som kan kaste nyt lys over aktuelle problemstillinger i en virksomhed. At det lader sig gøre at bruge Bibelen i relation til moderne virksomhedsledelse, hænger tillige sammen med, at Bibelen, til forskel fra de fleste andre religiøse skrifter, er bygget op omkring en række narrative forløb med en begyndelse, en midte og en slutning."

"Management by Bible" giver en række konkrete perspektiver og forslag til, hvordan Bibelen og dens mange lignelser kan overføres til moderne ledelse, teambuilding og organisationsudvikling. Bogen fortæller endvidere, hvordan Bibelen kan bruges til at fastslå virksomhedens værdigrundlag i den moderne virkelighed. Dorte Futtrup (f. 1948) er en dansk forfatter, foredragsholder, underviser og fortæller. Hun er uddannet bibliotekar og voksenpædagog og har arbejdet i både Danmark, Grønland og på Færøerne. John Rydahl (f. 1959) er en dansk forfatter og religionspædagog. Han har i en årrække været formand for Religionslærerforeningen og været pædagogisk konsulent i Folkekirkens Skoletjeneste i København, på Frederiksberg og i Helsingør. Sammen har de skrevet bogen "Management på Bible".

En lille smart bog om innovation ude i den virkelig verden, hvor vi alle har travlt med alt muligt andet...

"At starte en karriere er som at starte en lavine. Umådelige kræfter sættes i gang hos dig, og virkningerne af det, du gør eller ikke gør, får ikke alene betydning for dig selv, men også mange andre menneskers liv. Deriblandt mennesker, du aldrig vil komme til at kende."

Harry Motor har haft succes på mange forskellige områder. Alle steder har han måttet kæmpe for at nå toppen, og nu, hvor han er der, deler han gerne ud af sine erfaringer. Hvis man selv er interesseret i at gøre karriere, er Harry Motors bog et godt sted at starte.

Harry "Motor" Jensen (1921-2001) var en dansk erhvervsmand, journalist og forfatter, som særligt er kendt for sit arbejde inden for bilsektoren. Han var i en årrække direktør for Volvo Danmark og sidenhen i Australien. I årene 1957-1988 stod han for "Teknisk brevkasse" i FDM‘s medlemsblad "Motor", og i dag kender de fleste ham ved navnet Harry Motor.

En bog til alle ledere, der står for at skulle ændre noget – stort som småt. Håndbogen hjælper forandringslederen med at styre sikkert gennem forandringsopgavens mange faser.Forfatterne viser, hvordan man sætter sig ind i og planlægger forandringsprocessen. Hjælper med at gribe mulighederne og håndtere udfordringerne i forandringen, mens processen står på. Giver redskaber til at evaluere og lære af processens successer og fejltrin, så forandringskompetencen i organisationen øges.

For blot få år siden var spiritualitet en privat sag, som man ikke talte om i erhvervslivet. Men i dag tillader en ny global ledelseskultur, at selv topchefer kan sige, at de bygger deres virksomhedsledelse på en åndelig livsanskuelse. For at undersøge samspillet mellem spiritualitet og ledelse har Peter Pruzan og Kirsten Pruzan Mikkelsen samt to amerikanske konsulenter interviewet 29 topledere fra 15 lande.

Portrætterne viser, at spirituelt baserede ledere kan opnå succes, glæde, anerkendelse og fred i sjælen samtidig med, at de tager hensyn til alle, der er påvirket af deres ledelse. Bogen er fyldt med spændende og jordnære historier, som tilsammen danner et billede af en ny banebrydende
måde at forstå og praktisere lederskab på, hvor spiritualitet og rationalitet går hånd i hånd i ledelse såvel som i livet.

Mød 29 topledere fra 15 lande på 6 kontinenter med visdom
Vi møder Lars Kolind, Niels Due Jensen, Caroline Søeborg Ahlefeldt og Karin Verland samt internationale topchefer fra bl.a. Motorola, Infosys, Epson, Swiss Re, Eurotel Telecom, The Times of India, Plantersbank, Finess og den kendte ledelsesteoretiker Stephen Covey. 

Danmark er en lille nation, så hvis vores industri- og produktionsvirksomheder skal begå sig i den store verden, skal vi mestre og styre de globale forsyningskæder. 

Vi skal indtage dirigentrollen, eller netværkslederskabet, og skabe resultater gennem relationer. Vi skal tilbage til de gamle dyder, hvor vi var en handelsnation og forstod at skabe og udvikle relationer. Det kunne vi engang – og det skal vi kunne igen. 

Når talentpuljen og vores videnforspring bliver relativt mindre, skal vi udvikle vores evne til at etablere, styrke og facilitere virksomhedernes relationer med leverandører og kunder. Det et det, der giver os mulighed at vækste i fremtiden.

Six Sigma-metoden forbedrer virksomhedens præstation og de eksisterende systemer og arbejdsgange.

Ideelt set er målet for en virksomhed, som bruger Six Sigma, at have en fejlrate, der højst er på 3,4 fejl pr. en million muligheder, hvilket svarer til en standardafvigelse på 6 Sigma. Six Sigma-metoden er således en forbedringsmetode, der mindsker variation, men er samtidig en ledelsesfilosofi, der hjælper virksomheden med at skabe vedvarende forandringer og et øget kundefokus. Metoden sikrer, at det daglige arbejde er tilpasset virksomhedens strategi og efterspørgslen på markedet, og den giver et solidt fundament for at drive virksomheden ansvarligt. Six Sigma er således en metode, som er forankret i topledelsen og ikke i kvalitetsafdelingen.

Six Sigma kædes ofte sammen med Lean, og metoderne komplementerer hinanden fortrinligt. Hvor Lean arbejder med forholdsvis let tilgængelige værktøjer i en større proces, er Six Sigma med til at forfine en ganske specifik del af processen. Typisk, hvor der er problemer, som ikke har en umiddelbar løsning.

Traditionelt set er Six Sigma blevet opfattet som en metode, der især rettede sig mod produktionsvirksomheder. Det var også her, metoden oprindeligt blev udviklet, men der er sket meget siden, og særligt har amerikanske organisationer taget metoden til sig. Alle virksomheder og organisationer kan have stor gavn og glæde af Six Sigma - uanset om det er gennem brug af den værktøjskasse, der beskrives i bogen, eller om læsningen er til inspiration.

Disruption-hypen er over os — Mange erhvervsledere og politikere omtaler fænomenet, som var det noget helt nyt, der er faldet ned fra himlen og har rystet ikke bare store danske virksomheder, men hele brancher og industrier. Svaret er typisk nedskæringer, fyringer og økonomisk tilbageholdenhed for at sikre danske arbejdspladser og opretholde fremtidens velfærdssamfund. Hedder det sig. Disruption er imidlertid bare et flot ord for forandring. Og forandringer er ikke noget nyt for det danske erhvervsliv; snarere en konstant. Et grundvilkår for os mennesker.