"Tænk før du taler" (2. revideret udgave) er systematisk opbygget, så læseren får et overblik over og indsigt i de mange psykologiske faktorer, der er involveret i enhver samtale. Derefter gennemgås forskellige teknikker med hovedvægt på den cirkulære spørgeteknik. Sidst i bogen gives konkrete eksempler på, hvordan de psykologiske faktorer og teknikkerne kan omsættes til praksis.
