Recommended : be the company people love to recommend

Guide til at gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet, med eksempler på best practice til implementering i en virksomhed, baseret på konkrete case stories fra både mindre virksomheder og verdens førende firmaer
Guide til at gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet, med eksempler på best practice til implementering i en virksomhed, baseret på konkrete case stories fra både mindre virksomheder og verdens førende firmaer

Forlagets beskrivelse: